受房地产业影响，地板行业经历了2011艰难的一年，如何寻找新的管理出路成为大多地板行业亟须解决的问题。2012年是服务的年代，圣象集团作为地板行业龙头企业，率先提出服务独立化，打破了地板行业中传统的销售+服务一体化的业务模式。这将在行业内建立新的服务标准和服务模式，这是建材行业的管理新趋势。延展咨询在与圣象集团商讨时发现，了解到企业发展不仅需要好的产品，更需要好的服务。延展咨询通过更专业化的服务，提升圣象的品牌价值，增加客户满意度，同时在产品同质化日趋严重的当前，重新在客户心中建立差异化的品牌形象。

 

延展咨询与圣象集团已经合作多年，曾经共同完成过流程规划实施项目和信息化业务平台等多个企业管理项目。这次新项目的实施，将进一步推进圣象集团信息化管理的步伐。